Política de Privacidad – LA FACTORY

En LA FACTORY, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la confidencialidad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online www.lafactory.es.

1. Responsable del tratamiento

Empresa: LA FACTORY
Titular: Amelia Murrillo
Teléfono de atención al cliente: WhatsApp +34 661 372 366 (Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00)
Correo electrónico: info@lafactory.es
Web: www.lafactory.es
Clientes: Venta exclusiva a particulares

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestra web o realizas una compra:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico

  • Datos de pago (gestionados de forma segura a través de las plataformas de pago utilizadas)

También recopilamos información de navegación mediante cookies (ver apartado de cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se utilizan con los siguientes fines:

  • Gestionar y enviar tus pedidos

  • Contactarte en caso de incidencias o dudas

  • Emitir facturas y realizar gestiones contables

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento previo)

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato (gestión del proceso de compra)

  • El consentimiento del usuario (en suscripciones voluntarias o comunicaciones comerciales)

  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o contractuales derivadas del tratamiento.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Solo compartimos información con:

  • Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda (plataformas de pago, empresas de mensajería como Correos Express, etc.)

  • Administraciones públicas, cuando así lo requiera la ley

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a info@lafactory.es. Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar datos inexactos o incompletos

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios

  • Solicitar la limitación del tratamiento

  • Oponerte al tratamiento de tus datos

  • Portar tus datos a otro responsable

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos: www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de tus datos, evitando su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

9. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes configurar o rechazar su uso a través del banner de cookies al entrar en la web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.